Retour et échange

Le retour ou l'échange du produit est un droit pour tous nos clients, et inclut tous les produits que nous proposons dans notre magasin.

Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement conformément aux termes et conditions mentionnés sur cette page.

Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

Retour dans les trois (3) jours et échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifique afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit si le produit est endommagé ou présente un défaut spécifique, ou s'il n'a pas été utilisé conformément à l'accord.

Le client sera entièrement remboursé si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit affiché sur notre site Web.

Nous ne sommes pas responsables des attentes des clients concernant l'utilisation du produit, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams seront déduits si le client ne veut pas du produit et qu'il ne présente aucun défaut ou problème mentionné.